ÉCHANGE

Vous disposez de 30 jours pour demander l’échange de votre produit Muuse. Pour cela, veuillez renvoyer votre produit, accompagné du formulaire de retour imprimé, à l’adresse suivante :

Muuse

46 rue Henri Poincaré

92600 Asnières-Sur-Seine 

France

 

Dès lors que nous aurons reçu votre produit, nous vous enverrons le nouveau produit souhaité. A noter que le produit retourné doit être soigneusement emballé. Il doit être dans un état propre à une nouvelle commercialisation et dans son emballage d’origine.

 

Pour plus d’informations concernant l’échange de vos produits, notamment concernant la taille, veuillez contacter l’équipe Muuse à contact@muuse.shop

REMBOURSEMENT

Vous disposez de 30 jours pour demander le remboursement de votre produit Muuse. Pour cela, veuillez renvoyer votre produit accompagné du formulaire de retour imprimé, à l’adresse suivante :

Muuse

46 rue Henri Poincaré

92600 Asnières-Sur-Seine 

France

 

Dès lors que nous aurons reçu votre produit, nous procéderons au remboursement dans un délai de 15 jours. A noter que le produit retourné doit être soigneusement emballé. Il doit être dans un état propre à une nouvelle commercialisation et dans son emballage d’origine.

FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour en cas de demande de remboursement ou d’échange de taille sont en revanche à la charge du client.

PRODUITS AVEC DÉFAUTS

En cas de produit défectueux, Muuse envoie un bon de retour à sa charge et renvoie un nouveau produit immédiatement.